


REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO IBCS POLAND
- Postanowienia ogólne
- Sklep Internetowy IBCS Poland to sklep internetowy będący własnością Sprzedawcy działający w oparciu o serwis Shoper, którego właścicielem jest Dreamcommerce S.A., który świadczy usługi elektroniczne.
- Sklep internetowy IBCS Poland funkcjonuje w celu umożliwienia dokonywania zakupów Klientom, którzy we własnej działalności gospodarczej korzystają z urządzeń i asortymentu oferowanego przez Sprzedawcę, który nie wymaga wykonywania usług specjalistycznych związanych z wdrożeniem itp. (w razie konieczności tego typu usługi wykonywane są na podstawie odrębnych umów).
- Sprzedawca prowadzi własny portal internetowy na stronie https://klient.ibcs.pl przy użyciu którego Klient może uzyskać wiedzę w zakresie zasad korzystania z urządzeń, ich serwisowania itp. odnośnie całego asortymentu będącego w ofercie Sklepu Internetowego IBCS Poland.
- Sklep internetowy IBCS Poland działa zgodnie z warunkami korzystania z serwisu Shoper oraz na podstawie niniejszego regulaminu, który określa zasady korzystania z Sklepu Internetowego przez Klientów i określa zasady realizacji sprzedaży na rzecz Klientów przez Sprzedawcę.
- Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu równoznaczna jest z wyrażeniem zgody Klienta na wyłączenie możliwości stosowania przepisów o rękojmi, zgodnie z art. 558 Kodeksu cywilnego.
- Sprzedawca w ramach dokonanej sprzedaży udziela Klientowi gwarancji na poprawne działanie jego urządzeń i prowadzi serwis urządzań. Warunki gwarancji określają karty gwarancyjne, które są dołączone do urządzeń będących przedmiotem sprzedaży a zakres usług serwisowych określa punkt V niniejszego Regulaminu.
- Definicje
- Sprzedawca – IBCS Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Sączu przy ulicy Piłsudskiego 146, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000030677, prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia Wydział XII Gospodarczy KRS, NIP 734-26-20-761, REGON 491899419, o kapitale zakładowym 1.050.000 PLN.
- Klient – przedsiębiorca w rozumieniu ustawy: prawo przedsiębiorców, uprawniony do założenia konta w Sklepie Internetowym IBCS Poland i dokonywania zakupów oraz składania oświadczeń w sklepie w ramach swojego przedsiębiorstwa.
- Zamawiający – przedstawiciel Klienta uprawniony przez Klienta do składania zamówień i dokonywania zakupów.
- Oferta Sprzedawcy – urządzenia, oprogramowanie do druku etykiet, materiały eksploatacyjne, usługi itp. do sprzedaży których Sprzedawca jest uprawniony i których oferta stanowi asortyment Sklepu Internetowego IBCS Poland.
- Zasady zamawiania towarów
- Do zamawiania towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego IBCS Poland upoważnieni są wyłącznie Zamawiający tj. pracownicy Klienta, którzy zarejestrują się w Sklepie Internetowym IBCS Poland i którym Klient przyznał uprawnienia do składania zamówień. Złożenie zamówienia przez takiego pracownika oznacza, że pracownik ten jest upoważniony do składania oświadczeń woli w imieniu Klienta, w pełnym zakresie zamówienia.
- Zamówienia składane są za pomocą formularza, w którym określone zostają istotne warunki umowy sprzedaży tj. rodzaj urządzenia, cena, termin i koszty dostawy, na podstawie oferty Sprzedawcy zamieszczonej w Sklepie Internetowym IBCS Poland.
- W momencie przyjęcia i potwierdzenia przez Sprzedawcę zamówienia oraz dokonania zapłaty za zamówienie, jest ono nieodwołalne i oznacza zawarcie umowy sprzedaży oraz wiąże się z obowiązkiem Sprzedawcy do dostarczenia towarów.
- Zapłaty za zamówione towary można dokonać w formie określonej w zamówieniu i udostępnianej przez platformę Shopper.
- Zamawiany towar będzie przesłany za pomocą wybranego przez Sprzedawcę przewoźnika, na koszt Klienta lub w cenie towaru zgodnie z ofertą zamieszczoną w Sklepie Internetowym IBCS Poland.
- Dowodem dostawy jest elektroniczne potwierdzenie dostawy na dokumencie przewoźnika.
- Faktura sprzedaży będzie przesyłana elektronicznie na wskazany podczas zamówienia adres email. Wskazanie adresu email jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną. W przypadku jakichkolwiek niezgodności Klient ma obowiązek w terminie do 3-ch dni roboczych zgłosić zastrzeżenia co do prawidłowości faktury. W przypadku braku zgłoszenia zastrzeżeń, o których mowa powyżej, uznaje się, że dostarczenie urządzeń nastąpiło zgodnie z danymi na fakturze.
- W przypadku gdy Klient chce uzyskać kredyt kupiecki i zostać stałym klientem Sprzedawcy może w tym celu zarejestrować się na portalu internetowym na stronie https://klient.ibcs.pl lub skontaktować się z IBCS Poland za pośrednictwem formularza w Sklepie Internetowym.
- W przypadku zakupu oprogramowania może być ono sprzedawane w dwóch wersjach tj. jako egzemplarz oprogramowania na nośniku fizycznym (towar) lub jako prawo do korzystania z oprogramowania (klucz licencyjny).
- Kupując prawo do korzystania z oprogramowania podczas pobierania programu ze wskazanej strony producenta oprogramowania konieczne jest zawarcie umowy z producentem, która określa zakres praw do korzystania z oprogramowania oraz zasady korzystania i przydzielania klucza licencyjnego.
- Zasady bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych
- Sprzedawca udziela dostępu do Sklepu Internetowego IBCS Poland po weryfikacji zgodności danych Klienta i uprawnień do rejestracji. Klient jest odpowiedzialny za udzielenie dostępu do Sklepu Internetowego IBCS Poland dla pracowników swojej firmy oraz prawidłowość danych i uprawnień pracowników z dostępem.
- Wypełniając formularz zamówienia Klient podaje dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także jej rozliczenia, w tym wystawienia faktury.
- Osoba wypełniająca formularz akceptuje fakt, że Sprzedawca staje się tymczasowym Administratorem danych osobowych zamieszczonych w formularzu.
- Dane osobowe zawarte w formularzu zostaną usunięte, jeżeli Klient nie upoważni Sprzedawcy na ich przetwarzanie w celach określonych w formularzu poprzez wyraźne określenie zgody na fakt przetwarzania danych.
- Po uzyskaniu zgody na przetwarzanie podstawowych danych objętych formularzem tj. imię i nazwisko, adres e-mail, telefon w zakresie:
- nawiązania kontaktów handlowych, otrzymywania ofert handlowych,
- przekazywania informacji handlowo-marketingowych przez Sprzedawcę,
- dalszego przekazywania przez Sprzedawcę danych osobowych do przetwarzania tylko i wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji sprzedaży. Sprzedawca staje się Administratorem tych danych i zapewnia ochronę zgodnie z przepisami Rozporządzenia RODO.
- Akceptując treść tego regulaminu Klient wyraża zgodę na zapisywanie danych w plikach cookies, które są instalowane na stronach internetowych Sprzedawcy zgodnie z Polityką Prywatności zamieszczoną na https://www.ibcs.pl/polityka-prywatnosci-ibcs-poland/.
- Jeśli wyrażona została zgoda opisana w pkt. 6 niniejszego paragrafu, dane mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy do partnerów biznesowych Sprzedawcy określonych na stronie https://www.ibcs.pl/poznaj-nas/partnerzy-biznesowi/w celu uzyskania specjalnej oferty.
- Przez cały czas przechowywania i przetwarzania danych Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, do ich sprostowania, usunięcia bądź ograniczenia ich przetwarzania.
- W każdej chwili Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, zmiany zakresu przetwarzania oraz cofnięcia zgody na konkretnych zakres lub wszystkie zakresy przetwarzania danych osobowych Klienta.
- Gwarancje
- Zakres i okres gwarancji określony jest przy każdym produkcie w ofercie sklepu. Zakresy i czasy obowiązywania gwarancji różnią się w zależności od rodzaju produktu.
- Urządzenia posiadają karty gwarancyjne dołączane do urządzeń. W przypadku akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych gwarancje ograniczone są do czasu i parametrów związanych z konkretnym produktem.
- Gwarancja na oprogramowanie sprzedawane w formie egzemplarza ograniczona jest do nośnika zawierającego oprogramowanie. Gwarancja w zakresie oprogramowania przekazanego w formie elektronicznej określona jest przez producenta w umowie jaką zawiera on bezpośrednio z Klientem.
- W ofercie sklepu określone są usługi odpłatne które mogą być wykonane dodatkowo w stosunku do konkretnych produktów ponad zakres określony w gwarancji.
- Reklamacje
- Naprawy urządzeń realizowane są w Centrum Serwisowym Sprzedawcy tj. pod adresem IBCS Poland Sp. z o.o. ul. Piłsudskiego 46 33-300 Nowy Sącz.
- Naprawy wykonywane są na podstawie zgłoszeń reklamacyjnych dokonanych przez Klienta w których Klient zobowiązany jest określić wadę zakupionego produktu.
- Zgłoszenia reklamacyjne należy zgłaszać na stronie: https://klient.ibcs.pl
- Naprawy wykonywane są w Centrum Serwisowym w Nowym Sączu przy czym Klient na swój koszt przesyła wadliwe urządzenia do Centrum Serwisowego a po naprawie Sprzedawca na swój koszt odsyła naprawione urządzenie na adres wskazany z zgłoszeniu reklamacyjnym.
- W okresie gwarancji naprawy wykonywane są nieodpłatnie zgodnie z załączonymi kartami gwarancyjnymi a po okresie gwarancji zgodnie z cennikiem Sprzedawcy.
- Postanowienia końcowe
- sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy Kodeks Cywilny a w zakresie osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, zastosowanie mają także przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziale 4 ustawy o prawach konsumenta.
- W związku z faktem, że klient jest przedsiębiorcą nie stosuje się do sprzedaży dokonywanej za pośrednictwem Sklepu Internetowego IBCS Poland przepisów ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od chwili jego publikacji Sklepie Internetowym IBCS Poland.
- Niniejszy Regulamin może ulegać zmianom a aktualny Regulamin dostępny jest zawsze na stronie Sklepu Internetowego IBCS Poland.